Telefonia & VoIP

Sistemi telefonici VoIP, Digitali ed Analogici

Nei moderni sistemi di mercato la tecnologia è sempre più vista come elemento strategico in grado di fornire vantaggio competitivo alle imprese.
A tale proposito l'IP Telephony e la convergenza dei sistemi informativi rappresentano oggi la migliore opportunità per le aziende di ogni dimensione di migliorare i processi aziendali, abbattere i costi di comunicazione e dotarsi di strumenti ad alto valore aggiunto per la gestione delle relazioni con i clienti.
Grazie alla lunga esperienza ed alla partnership con aziende leader nel settore delle comunicazioni, ITES COM è in grado di realizzare soluzioni integrabili con tutte le nuove tecnologie convergenti voce-dati ed, ove opportuno, aggiornare le infrastrutture esistenti.
L’utilizzo dello standard VoIP consente di ridurre i costi delle infrastrutture, veicolando sia voce che dati sulla stessa rete.
ITES COM fornisce i seguenti servizi:

  • Installazione centralini telefonici VoIP, Digitali, Analogici
  • Sistemi mobili in sede DECT&WiFi
  • Integrazione Gateway VoIP con centralini di vecchia e nuova generazione
  • Realizzazione architetture di telefonia multisede nazionali ed internazionali
  • Unified messaging
  • Voice mail
  • Soluzioni CTI

Sistemi mobili in sede DECT&WiFi

La mobilità nelle comunicazioni, elemento essenziale per le aziende dinamiche, è spesso la chiave per aumentare l'efficienza del personale e la soddisfazione dei clienti.
ITESCOM realizza soluzioni con tecnologia DECT e WiFi che garantiscono agli utenti mobili l’accesso a tutti i servizi della postazione fissa mantenendo identità utente e numero interno.


Voice mail

Quanto costa perdere una chiamata?
Sicuramente parte della soddisfazione dei clienti, probabilmente un valore in termini economici.
Grazie a questa soluzione, basta chiamate perse. Le chiamate senza risposta vengono inviate alla Voicemail e puoi ascoltare i messaggi quando e dove meglio credi o ricevere un’ e-mail con un file audio allegato.


Soluzioni CTI

Integrare le comunicazioni con i propri applicativi CRM è un elemento irrinunciabile per tutte le aziende che vogliono ottimizzare e perfezionare il rapporto con clienti, fornitori e contatti di servizio. L’effetto immediato si avrà sulla produttività dei dipendenti e sulla rapidità di gestione delle chiamate e delle problematiche.
ITES COM Fornisce soluzioni su misura per ogni tipo di esigenza.


Partner

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