Manutenzione e assistenza

Il servizio di assistenza, operativo 24 ore su 24, 365 giorni all’anno, garantisce la continuità delle comunicazioni e dei servizi dei nostri clienti.

I contratti di manutenzione sottoscritti da ITES COM, garantiscono il corretto e continuo funzionamento delle strutture ed in particolare:

  • Assistenza da remoto per controlli, risoluzione dei problemi tecnici, variazioni di configurazione
  • Interventi entro Quattro / Otto ore lavorative dalla data di chiamata per fermo macchina o guasto
  • Assistenza on-site per interventi di malfunzionamento
  • Assistenza on-site per supporto al gestore telefonico nel caso di problemi di linea
  • Ricambi inclusi con sostituzione immediata

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