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LA NOSTRA MISSIONE

ITES COM supporta i propri clienti offrendo
le migliori soluzioni IT, innovando su misura,
allineandosi con le risorse disponibili.

Integriamo diverse tecnologie rispondendo alle specifiche esigenze
di ogni realtà aziendale.

Proponiamo soluzioni ad architettura
aperta che in futuro potranno evolvere
e crescere con la Vostra azienda.

SOLUZIONI & SERVIZI

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Telefonia IP - Unified Communication

La tecnologia VoIP (Voice over IP) permette di utilizzare i tradizionali servizi di telefonia vocale direttamente su rete internet.
I principali vantaggi di questa soluzione sono la gestione degli utenti mobili e la centralizzazione di tutte le chiamate aziendali.
L’utente mobile effettua e riceve chiamate con il numero di rete fissa aziendale.
ITES COM è in grado di progettare e realizzare:
• Centralini VoIP, Digitali, Analogici.
• Sistemi mobili in sede DECT&WiFi.
• Gateway VoIP con centralini di vecchia generazione.
• Architetture di telefonia multifide nazionali ed internazionali.
• Unified messaging e Voice mail.
• Soluzioni CTI (PC/telefono utente)
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Videoconferenza - Telepresenza

Per noi di ITES COM i sistemi di videoconferenza devono essere semplici ed immediati.
Devono annullare le distanze, permettere un confronto, aiutare i managers nelle decisioni.
Conosciamo soluzioni software e hardware che consentono riunioni multipunto ed eventi videoconferenza in HD (Alta Definizione 1080p upgradabile fino a 4K).
E’ possibile condividere dati e contenuti con tutti i partecipanti, registrare, salvare gli incontri per webinar.
I partecipanti possono utilizzare qualsiasi dispositivo Pc, Notebook, Tablet, Smartphone.
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Impianti Sicurezza

ITES COM valuta attentamente le necessità dei Clienti per realizzare infrastrutture di sicurezza specifiche e customizzate. Viene riservata la massima attenzione sia in fase di progettazione sia in fase di esecuzione al fine di proteggere con la migliore soluzione i Vostri beni e la Vostra struttura aziendale. Proponiamo una vasta gamma di impianti, affidabili ed efficienti, completi di software monitoraggio e supervisione, inclusa l’analisi intelligente dei flussi video.
• Server video e DVR IP con Telecamere analogiche, digitali, IP in alta definizione Magapixel
• Videocontrollo remoto da PC e Smartphone soluzioni di controllo accessi.
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Telefonia IP - Unified Communication

La tecnologia VoIP (Voice over IP) permette di utilizzare i tradizionali servizi di telefonia vocale direttamente su rete internet.
I principali vantaggi di questa soluzione sono la gestione degli utenti mobili e la centralizzazione di tutte le chiamate aziendali.
L’utente mobile effettua e riceve chiamate con il numero di rete fissa aziendale.
ITES COM è in grado di progettare e realizzare:
• Centralini VoIP, Digitali, Analogici.
• Sistemi mobili in sede DECT&WiFi.
• Gateway VoIP con centralini di vecchia generazione.
• Architetture di telefonia multifide nazionali ed internazionali.
• Unified messaging e Voice mail.
• Soluzioni CTI (PC/telefono utente)
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Videoconferenza - Telepresenza

Per noi di ITES COM i sistemi di videoconferenza devono essere semplici ed immediati.
Devono annullare le distanze, permettere un confronto, aiutare i managers nelle decisioni.
Conosciamo soluzioni software e hardware che consentono riunioni multipunto ed eventi videoconferenza in HD (Alta Definizione 1080p upgradabile fino a 4K).
E’ possibile condividere dati e contenuti con tutti i partecipanti, registrare, salvare gli incontri per webinar.
I partecipanti possono utilizzare qualsiasi dispositivo Pc, Notebook, Tablet, Smartphone.
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Impianti Sicurezza

ITES COM valuta attentamente le necessità dei Clienti per realizzare infrastrutture di sicurezza specifiche e customizzate. Viene riservata la massima attenzione sia in fase di progettazione sia in fase di esecuzione al fine di proteggere con la migliore soluzione i Vostri beni e la Vostra struttura aziendale. Proponiamo una vasta gamma di impianti, affidabili ed efficienti, completi di software monitoraggio e supervisione, inclusa l’analisi intelligente dei flussi video.
• Server video e DVR IP con Telecamere analogiche, digitali, IP in alta definizione Magapixel
• Videocontrollo remoto da PC e Smartphone soluzioni di controllo accessi.
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Unico referente ICT/TLC

ITES COM propone soluzioni di connettività dati e fonia su misura, grazie alla partnership con Welcome Italia
Non solo una consulenza finalizzata al cost saving, soprattutto un’analisi finalizzata al miglioramento delle performance per supportare la crescita aziendale dei nostri clienti.
Welcome Italia è un operatore telefonico italiano nato nel 1983 e specializzato nell’offerta di servizi di telecomunicazione dedicati alle PMI.
Linee telefoniche analogiche, ISDN, VoIP. Accessi ad internet ADSL, HDSL, Fibra Ottica condivisa ed accessi dedicati.
La proposta tecnica e commerciale di ITES COM, grazie alle infrastrutture di Welcome Italia, è ora in grado di offrire un centralino Virtuale personalizzato e dedicato al cliente che gestisce sia telefoni IP on-promise con numeri storici, sia le SIM inserite negli smartphone per una vera integrazione fisso-mobile.
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Networking & Infrastrutture

Il cablaggio strutturato è l’infrastruttura informatica sulla quale circolano la voce e i dati aziendali.
Il team ITES COM, altamente specializzato, studia e progetta soluzioni adeguate alle esigenze attuali e future, architetture in grado di crescere con la Vostra azienda.
A partire dai servers fino ai PC e telefoni VoIP, inclusi gli smartphone degli utenti, tutti si collegano e utilizzano informazioni che transitano sulla rete aziendale.
La soluzione include gli apparati attivi che gestiscono la continua evoluzione e la convergenza di reti telefoniche, video e dati.
Realizzare Local Area network e Wireless Local Area Network.
Cablaggi in fibra ottica monomodale e multimodale.
Cablaggi in rame categoria 6/6A/7
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Integrazione sistemi ed impianti

Le attuali tecnologie permettono la comunicazione tra diversi mondi. L’utilizzo e la diffusione di protocolli standard aprono la strada a soluzioni innovative che portano valore all’interno dell’azienda grazie al know-how di ITES COM, i processi aziendali si uniscono a informazioni di database, crm, e impianto telefonico ed impianti speciali quali: domotica, videosorveglianza, controllo accessi. Tutte queste informazioni sono a disposizione dell’utente durante la chiamata telefonica che può interagire e compiere azioni.
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Unico referente ICT/TLC

ITES COM propone soluzioni di connettività dati e fonia su misura, grazie alla partnership con Welcome Italia
Non solo una consulenza finalizzata al cost saving, soprattutto un’analisi finalizzata al miglioramento delle performance per supportare la crescita aziendale dei nostri clienti.
Welcome Italia è un operatore telefonico italiano nato nel 1983 e specializzato nell’offerta di servizi di telecomunicazione dedicati alle PMI.
Linee telefoniche analogiche, ISDN, VoIP. Accessi ad internet ADSL, HDSL, Fibra Ottica condivisa ed accessi dedicati.
La proposta tecnica e commerciale di ITES COM, grazie alle infrastrutture di Welcome Italia, è ora in grado di offrire un centralino Virtuale personalizzato e dedicato al cliente che gestisce sia telefoni IP on-promise con numeri storici, sia le SIM inserite negli smartphone per una vera integrazione fisso-mobile.
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Networking & Infrastrutture

Il cablaggio strutturato è l’infrastruttura informatica sulla quale circolano la voce e i dati aziendali.
Il team ITES COM, altamente specializzato, studia e progetta soluzioni adeguate alle esigenze attuali e future, architetture in grado di crescere con la Vostra azienda.
A partire dai servers fino ai PC e telefoni VoIP, inclusi gli smartphone degli utenti, tutti si collegano e utilizzano informazioni che transitano sulla rete aziendale.
La soluzione include gli apparati attivi che gestiscono la continua evoluzione e la convergenza di reti telefoniche, video e dati.
Realizzare Local Area network e Wireless Local Area Network.
Cablaggi in fibra ottica monomodale e multimodale.
Cablaggi in rame categoria 6/6A/7
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Integrazione sistemi ed impianti

Le attuali tecnologie permettono la comunicazione tra diversi mondi. L’utilizzo e la diffusione di protocolli standard aprono la strada a soluzioni innovative che portano valore all’interno dell’azienda grazie al know-how di ITES COM, i processi aziendali si uniscono a informazioni di database, crm, e impianto telefonico ed impianti speciali quali: domotica, videosorveglianza, controllo accessi. Tutte queste informazioni sono a disposizione dell’utente durante la chiamata telefonica che può interagire e compiere azioni.

L'AZIENDA

CHI SIAMO

ITES COM viene costituita nel 1984 per supportare imprese ed istituzioni nell’ambito delle telecomunicazioni
e dell’Information and Communication Technology (ICT), nuovo mercato sviluppatosi con la nascita e
la diffusione di Internet.
L’azienda è sempre cresciuta sia in termini di fatturato sia in termini di competenze e specializzazioni.

COME OPERIAMO

I servizi erogati da ITES COM sono proposti nel rispetto del paradigma “chiavi in mano”,
con la capacità di condurre autonomamente tutto il processo realizzativo, dalla definizione dei requisiti, alla progettazione
e direzione lavori, sino alla consegna e la formazione.
Nessun aspetto viene trascurato.

OBIETTIVI

Correttezza, Professionalità, Attenzione ai dettagli contraddistinguono sempre il nostro operato.
La continua ricerca di una relazione trasparente con i nostri interlocutori, forte del know-how
aziendale e dell’elevato skill tecnico del personale.

CHI SIAMO

ITES COM viene costituita nel 1984 per supportare imprese ed istituzioni nell’ambito delle telecomunicazioni
e dell’Information and Communication Technology (ICT), nuovo mercato sviluppatosi con la nascita e
la diffusione di Internet.
L’azienda è sempre cresciuta sia in termini di fatturato sia in termini di competenze e specializzazioni.

COME OPERIAMO

I servizi erogati da ITES COM sono proposti nel rispetto del paradigma “chiavi in mano”,
con la capacità di condurre autonomamente tutto il processo realizzativo, dalla definizione dei requisiti, alla progettazione
e direzione lavori, sino alla consegna e la formazione.
Nessun aspetto viene trascurato.

OBIETTIVI

Correttezza, Professionalità, Attenzione ai dettagli contraddistinguono sempre il nostro operato.
La continua ricerca di una relazione trasparente con i nostri interlocutori, forte del know-how
aziendale e dell’elevato skill tecnico del personale.

VISION

Le nuove tecnologie stanno cambiando
il nostro modo di vivere e lavorare.
Viene richiesta sempre più versatilità
e digitalizzazione.

ITESCOM è al fianco dei propri Clienti
in questa continua
trasformazione digitale.

PARTNER

CASI DI SUCCESSO

IMPORTANTE REALTÀ DELLA GRANDE DISTRIBUZIONE CHE CONTA 62 PUNTI VENDITA NELLE PROVINCE DI VARESE, NOVARA, VCO, COMO E MILANO

Progettazione e Realizzazione Impianti Speciali dei Punti Vendita

Richieste

• Unico interlocutore qualificato per servizi
di Comunicazione – Cost Saving
• Garanzia copertura 3G/4G dei punti
vendita
• Sicurezza Punto Vendita
• Supporto e manutenzione post vendita

Persone

• Manager Headquarters Azienda
• Addetti Punti Vendita
• Clienti

Soluzione

• Linee Telefoniche e Server VoIP con copertura radio DECT dell’intero Punto Vendita
• Integrazione sistema cito telefonico ingressi
• Integrazione impianto altoparlanti evacuazione
• Sistemi Antintrusione e Videosorveglianza

Richieste

• Unico interlocutore qualificato per servizi
di Comunicazione – Cost Saving
• Garanzia copertura 3G/4G dei punti
vendita
• Sicurezza Punto Vendita
• Supporto e manutenzione post vendita

Persone

• Manager Headquarters Azienda
• Addetti Punti Vendita
• Clienti

Soluzione

• Linee Telefoniche e Server VoIP con copertura radio DECT dell’intero Punto Vendita
• Integrazione sistema cito telefonico ingressi
• Integrazione impianto altoparlanti evacuazione
• Sistemi Antintrusione e Videosorveglianza

GRUPPO INTERNAZIONALE LEADER NEL SETTORE DELLA MODA E DEL LUSSO

Progettazione e Realizzazione Sala Server Headquarter e Rete Informatica, Soluzione di Comunicazione worldwide

Richieste

• Unico interlocutore qualificato per servizi
di Comunicazione – Cost Saving
• Garanzia copertura 3G/4G dei punti
vendita
• Sicurezza Punto Vendita
• Supporto e manutenzione post vendita

Persone

• Manager Headquarters Azienda
• Addetti Punti Vendita
• Clienti

Soluzione

• Sala Server Headquarter Italia
• Cablaggio strutturato rame e fibra ottica Sedi Italiane
• IP Centralization dei Servers telefonici degli Headquarters Italiani e di tutti gli showroom Europei con integrazione Piattaforma di Collaboration (Unified Communications)

Richieste

• Unico interlocutore qualificato per servizi
di Comunicazione – Cost Saving
• Garanzia copertura 3G/4G dei punti
vendita
• Sicurezza Punto Vendita
• Supporto e manutenzione post vendita

Persone

• Manager Headquarters Azienda
• Addetti Punti Vendita
• Clienti

Soluzione

• Sala Server Headquarter Italia
• Cablaggio strutturato rame e fibra ottica Sedi Italiane
• IP Centralization dei Servers telefonici degli Headquarters Italiani e di tutti gli showroom Europei con integrazione Piattaforma di Collaboration (Unified Communications)

SOCIETÀ IMPIANTISTICA SETTORI FARMACEUTICO CHIMICO ALIMENTARE

Allestimento Sale Riunioni multimediali

Richieste

• Soluzioni di telepresenza per incontri multimediali a distanza finalizzati al “Problem Solving”
• Condivisione in real-time degli elaborati tecnici con filiali estere e tecnici di cantiere

Persone

• Soci
• Partner Tecnici esterni
• Costruttori
• Addetti in cantiere

Soluzione

• Studio e realizzazione delle Sale Riunioni della Nuova Sede Italiana
• Sistemi di Videoconferenza – Collaboration basati su Soluzione CLOUD-CLIENT indipendente dall’hardware e compatibile con qualsiasi sistema operativo software

Richieste

• Soluzioni di telepresenza per incontri multimediali a distanza finalizzati al “Problem Solving”
• Condivisione in real-time degli elaborati tecnici con filiali estere e tecnici di cantiere

Persone

• Soci
• Partner Tecnici esterni
• Costruttori
• Addetti in cantiere

Soluzione

• Studio e realizzazione delle Sale Riunioni della Nuova Sede Italiana
• Sistemi di Videoconferenza – Collaboration basati su Soluzione CLOUD-CLIENT indipendente dall’hardware e compatibile con qualsiasi sistema operativo software

UNO TRA I PIÙ IMPORTANTI GRUPPI AUTOMOTIVE ITALIANI DEDICATI ALLA VENDITA ED AUTONOLEGGIO AUTOVETTURE

Implementazione Rete WAN - Controllo costi - Miglioramento della comunicazione

Richieste

• Analisi e riduzione dei costi telefonici
• Collegamento dedicato e protetto di
• Unico referente per gli aspetti commerciali e tecnici del servizio fonia/dati e PABX VoIP
• Miglioramento servizio telefonico di accoglienza, reperibilità interna dei dipendenti, collaborazione all’interno dell’azienda
• Garanzia di funzionamento 7G/7G

Persone

• Proprietà
• Manager Filiali (concessionarie)
• Consulenti di Vendita
• BackOffice
• Addetti alla manutenzione dei veicoli
• Cliente

Soluzione

• Soluzione integrata Voce e Dati di Welcome Italia. Le linee dati collegano tutte le filiali con link primario e backup di diversa tecnologia con servizio di VPN Full Managed
• Attivazione Server Alcatel con messaggi di cortesia personalizzati, alberi di scelta (IVR)
• Applicazione ESTOS per gestire ed integrare tutte le fonti dei dati di contatto quali: rubrica telefonica, database, CRM, gestionale interno
• Applicazione BLUE’S per controllo costi – analisi – statistiche del traffic telefonico di tutte le filiali

Richieste

• Analisi e riduzione dei costi telefonici
• Collegamento dedicato e protetto di
• Unico referente per gli aspetti commerciali e tecnici del servizio fonia/dati e PABX VoIP
• Miglioramento servizio telefonico di accoglienza, reperibilità interna dei dipendenti, collaborazione all’interno dell’azienda
• Garanzia di funzionamento 7G/7G

Persone

• Proprietà
• Manager Filiali (concessionarie)
• Consulenti di Vendita
• BackOffice
• Addetti alla manutenzione dei veicoli
• Cliente

Soluzione

• Soluzione integrata Voce e Dati di Welcome Italia. Le linee dati collegano tutte le filiali con link primario e backup di diversa tecnologia con servizio di VPN Full Managed
• Attivazione Server Alcatel con messaggi di cortesia personalizzati, alberi di scelta (IVR)
• Applicazione ESTOS per gestire ed integrare tutte le fonti dei dati di contatto quali: rubrica telefonica, database, CRM, gestionale interno
• Applicazione BLUE’S per controllo costi – analisi – statistiche del traffic telefonico di tutte le filiali

I NUMERI

+
0
Ticket gestiti ogni mese
+
0
Anni di esperienza
+
0
Giorni di lavoro/anno
+
0
Installazioni all'anno

TICKET DI ASSISTENZA

Hai bisogno di un intervento di assistenza tecnica?

Compila il form a lato, il nostro staff prenderà in carico la tua richiesta per risolvere la problematica nel minor tempo possibile.

Numero verde: 800 947755

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CONTATTI

Head Quarter

ITES COM S.R.L.
Via Ercole Ferrario 19
21013 – Gallarate (VA)
C.F. / P. IVA 03390080129
Tel. +39.0331.775555
Fax. +39.0331.774638
Email: itescom@itescom.it

Filiale Nord Ovest

Via Corsica, 82/r
16100 – Genova
Tel. +39.010.8183411
Fax. +39.010.8183415
Email: genova@itescom.it

Help Desk

Email segnalazioni: assistenza@itescom.it
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